ソフトバンクショップの2026〜2027年末年始について、2026年10月13日時点では、全国共通の営業時間や休業日は発表されていません。
前回の2025〜2026年末年始は、大晦日と元日を休業し、1月2日から営業を再開した店舗がある一方、年末年始も休まず営業した店舗もありました。
2026〜2027年末年始の営業情報をまとめると、次のとおりです。
- 12月31日（大晦日）： 未発表。過去には休業・短縮営業・通常営業の事例あり
- 1月1日（元日）： 未発表。過去には休業した店舗と営業した店舗の両方あり
- 1月2日・3日： 未発表。前回は1月2日や3日から営業を再開した店舗あり
- 来店予約： 公式サイトから予約可能。ただし年末年始の受付日は店舗による
- オンラインショップ： 通常は24時間利用可能。メンテナンスや配送遅延に注意
過去の公式発表から、今回も店舗ごとに異なる営業スケジュールになると考えられます。なお、過去には12月中旬から下旬に営業時間が発表された事例がありますが、今回の発表時期は未定です。
この記事では、ソフトバンクショップの2026〜2027年末年始の営業情報、前回の店舗別営業時間、年始の営業再開日、来店予約やオンラインショップの利用について紹介します。
【重要】2026-2027年末年始の営業時間について
2026年10月13日時点では、ソフトバンク公式サイトで2026年12月31日（木）から2027年1月3日（日）までの全国共通の営業時間・休業日は確認できていません。
ソフトバンクショップは店舗によって営業時間や定休日が異なり、年末年始も店舗ごとに営業スケジュールが設定される場合があります。
実際にソフトバンクは2024年12月13日、年末年始の営業時間を一部変更することを発表し、各ショップページの「臨時情報」を確認するよう案内していました。
参考：ソフトバンク公式・年末年始の営業時間のお知らせ（2024年12月13日）
また、店舗運営会社の株式会社タフは2025年12月25日、ヒロホールディングスは同年12月30日に、それぞれ運営店舗の年末年始営業時間を発表しています。
これらの実績から、2026〜2027年も大晦日や元日の営業状況は店舗ごとに異なる可能性があります。
ただし、個別店舗の営業時間や営業再開日は正式発表を待つ必要があります。
最新情報はソフトバンク公式店舗検索から確認できます。
ソフトバンクショップの大晦日・元日の営業状況
12月31日（大晦日）の営業時間
2026年12月31日（木）の営業時間について、現時点で確認できた公式情報では、個別店舗の詳しい営業スケジュールは明らかになっていません。
前回の2025年12月31日は、店舗によって休業・短縮営業・通常営業に分かれていました。
例えば、株式会社タフが運営するソフトバンク天理・亀岡・飯能・王子駅前などは、12月31日を休業日としていました。
一方、東京都のソフトバンク有明ガーデンは10:00〜19:00の短縮営業、千葉県のソフトバンク新浦安は通常営業でした。
さらに、2024年12月31日には、京都府のソフトバンクガーデンモール木津川で10:00〜19:00の短縮営業が行われています。
このように、大晦日の営業状況は店舗によって異なります。
2026年の大晦日も、過去のように休業や営業時間の短縮を行う店舗が出る可能性がありますが、現時点では確定していません。
1月1日（元日）の営業・休業状況
2027年1月1日（金・祝）の営業・休業情報も、2026年10月13日時点では確認できていません。
前回の2026年元日は、株式会社タフが運営するソフトバンク天理・亀岡・飯能・王子駅前・有明ガーデンなどが休業していました。
また、ヒロホールディングスが運営するソフトバンク押熊・田原本・真美ヶ丘・ガーデンモール木津川も元日を休業日としていました。
一方、ソフトバンク新浦安は年末年始も通常営業と案内され、ラスパ西大和やイオンモール奈良登美ヶ丘についても、休まず営業することが発表されていました。
つまり、元日だからといって、すべてのソフトバンクショップが休業するわけではありません。
2027年元日に来店を予定している場合は、利用する店舗の営業状況を事前に確認してください。
年始はいつから通常営業に戻る？
1月2日・3日の営業状況
2027年1月2日（土）・3日（日）の営業再開日については、現時点では店舗別の詳しい情報が発表されていません。
前回の2025〜2026年末年始には、1月2日から通常営業を再開した店舗が複数ありました。
例えば、株式会社タフが運営するソフトバンク天理・亀岡・飯能・王子駅前などは、2026年1月2日から通常営業を再開しています。
ヒロホールディングスが運営するソフトバンク押熊・田原本・真美ヶ丘・ガーデンモール木津川も、1月2日から通常営業を開始しました。
一方、ソフトバンク有明ガーデンは1月2日まで休業し、1月3日から通常営業を再開しています。
このため、2027年も1月2日や3日から営業を再開する店舗があると考えられますが、すべての店舗に当てはまるとは限りません。
営業再開日だけでなく、再開当日の営業時間も確認しておくと安心です。
2025-2026年末年始の店舗別営業実績
前回の2025年12月31日から2026年1月3日までの営業状況を、公式に確認できた店舗についてまとめました。
| 店舗名 | 12/31 | 1/1 | 1/2・3 |
|---|---|---|---|
| 天理・亀岡・生駒菜畑 | 休業 | 休業 | 2日から通常営業 |
| 飯能・小手指・王子駅前 | 休業 | 休業 | 2日から通常営業 |
| 有明ガーデン | 10:00〜19:00 | 休業 | 2日休業、3日から通常営業 |
| 新浦安 | 通常営業 | 通常営業 | 通常営業 |
| 押熊・田原本・真美ヶ丘 | 休業 | 休業 | 2日から通常営業 |
| ガーデンモール木津川 | 営業（時間未確認） | 休業 | 2日から通常営業 |
| ラスパ西大和・イオンモール奈良登美ヶ丘 | 営業 | 営業 | 営業 |
※表は2025〜2026年末年始の営業実績です。2026〜2027年の予定ではありません。また、営業と記載した店舗でも、日別の営業時間が確認できていない場合があります。
参考：
なお、株式会社タフが2023年12月19日に発表した2023〜2024年末年始の案内でも、天理・亀岡・飯能などは大晦日と元日を休業し、1月2日から通常営業となっていました。
一方、有明ガーデンは2023年12月31日から2024年1月3日まで10:00〜19:00の営業でした。同じ店舗でも年によって営業状況が異なることが分かります。
地域や店舗によって営業時間は違う？
都市部・地方の店舗
ソフトバンクショップの年末年始営業時間は、都市部と地方で一律に決まっているわけではありません。
前回の営業実績を見ると、東京都の有明ガーデンでは大晦日に短縮営業を行い、元日と1月2日は休業していました。
同じ関東地方でも、千葉県の新浦安は年末年始も通常営業でした。
また、奈良県の天理や埼玉県の飯能などでは大晦日・元日を休業し、1月2日から営業を再開しています。
ただし、これらは個別店舗の実績であり、都市部と地方のどちらが営業しやすいかを判断できるだけの情報は確認できていません。
そのため、地域による違いを前提にせず、目的の店舗の営業予定を確認することが大切です。
ショッピングモール内の店舗
ショッピングモールや大型商業施設に入っているソフトバンクショップは、施設の営業時間に合わせて営業する場合があります。
ただし、施設全体の営業時間とソフトバンクショップの営業時間が必ず同じになるわけではありません。
例えば、2024年12月31日のソフトバンクガーデンモール木津川は、通常10:00〜20:00のところ、10:00〜19:00の短縮営業を行っていました。
また、ソフトバンク有明ガーデンは2025年12月31日に短縮営業を行い、2026年1月1日・2日は休業していました。
一方、同じく商業施設内にあるソフトバンク新浦安は、年末年始も通常営業と案内されていました。
商業施設内の店舗を利用する際には、施設公式サイトの年末年始案内だけでなく、ソフトバンクの店舗詳細ページも確認してください。
年末年始にソフトバンクショップを利用する際の注意点
店舗別の営業時間を確認する方法
ソフトバンクショップの営業時間は、公式店舗検索から確認できます。
確認手順は次のとおりです。
- ソフトバンク公式店舗検索にアクセスする
- 都道府県・現在地・キーワードなどから店舗を探す
- 利用したい店舗の詳細ページを開く
- 通常営業時間・定休日・臨時情報を確認する
- 年末年始の情報が掲載されていない場合は、店舗へ直接問い合わせる
ソフトバンクの2024年12月13日付のお知らせでは、年末年始の営業時間について、各ショップページの「臨時情報」を確認するよう案内されています。
また、掲載された営業時間が急きょ変更される可能性があることも案内されているため、来店当日に再確認すると安心です。
店舗によっては、運営会社の公式サイトやショッピングモールの公式サイトにも、年末年始の営業予定が掲載される場合があります。
来店予約の方法
年末年始に機種変更や料金相談などで店舗を利用する場合は、事前に来店予約をしておく方法があります。
ソフトバンクでは、公式サイトから来店予約ができます。
予約方法は次のとおりです。
- ソフトバンクのかんたん来店予約にアクセスする
- 利用したい店舗を選択する
- 来店目的を選択する
- 希望する日時を選択する
- 必要事項を入力して予約する
来店予約はスマートフォンやパソコンから利用でき、LINEから予約する方法も案内されています。
電話で予約する場合は、ソフトバンク予約窓口コールセンターを利用できます。
- 電話番号： 0800-888-2489
- 通常受付時間： 10:00〜19:00
ただし、来店予約をした場合でも、指定した時刻に必ず受付が始まるわけではありません。手続き内容や当日の状況によって、案内の順番が前後する場合があります。
また、休業日などは予約できないため、年末年始の予約可能日は店舗ごとに確認してください。
混雑状況と待ち時間
ソフトバンクショップの年末年始の混雑状況について、過去3回の年末年始を調査した範囲では、具体的な待ち時間や混雑する時間帯を裏付ける十分な情報は確認できませんでした。
そのため、2026〜2027年末年始に何時頃が混雑するのか、どの程度の待ち時間が発生するのかは分かっていません。
年末年始に店舗を利用する場合は、以下の点を確認しておくとよいでしょう。
- 来店前に営業日と営業時間を確認する
- 可能であれば来店予約を利用する
- 機種変更や契約手続きに必要な書類を準備する
- オンラインで手続きできる内容か確認する
特に機種変更・新規契約などで来店する場合は、必要な書類が不足していると手続きを進められないことがあります。
事前にソフトバンク公式サイトで持ち物や予約方法を確認しておきましょう。
ソフトバンクオンラインショップは年末年始も利用できる？
機種変更・新規契約などの受付
ソフトバンクオンラインショップは、通常24時間利用できます。
公式FAQでは、システムメンテナンスなどで利用できない場合があるものの、基本的には24時間利用可能と案内されています。
そのため、年末年始に実店舗が休業している場合でも、オンラインショップから機種変更・新規契約・他社からの乗り換えなどを申し込める可能性があります。
ただし、2026〜2027年末年始の特別なメンテナンス予定や受付停止の有無については、現時点では確認できていません。
また、申し込みの受付時間と、審査・開通手続きができる時間は異なります。
公式サイトで案内されている通常の開通手続き受付時間は、次のとおりです。
| 手続き内容 | 通常受付時間 |
|---|---|
| 新規契約・機種変更・ワイモバイル・LINEMOからの乗り換え | 0:00〜23:15 |
| 他社からの乗り換え（MNP） | 9:00〜21:00 |
いずれも年中無休と案内されていますが、メンテナンス日には受付時間が異なる場合があります。
参考：
商品の発送・配送スケジュール
2026年末から2027年始にかけてのオンラインショップの商品発送・配送について、特別な停止期間や配送スケジュールは現時点で確認できていません。
ただし、ソフトバンク公式FAQでは、年末年始やゴールデンウィーク、交通事情などによって配送が遅れる場合があると案内されています。
オンラインショップでの申し込みが完了しても、すぐに商品が発送されるとは限りません。
発送までの期間は、機種変更・新規契約などの手続き内容や商品によって異なります。
また、在庫状況や審査の進行状況によっても、商品が届くまでの期間が変わる場合があります。
年末年始に新しいスマートフォンを使いたい場合は、申し込み状況や発送状況を確認しておきましょう。
年末年始のキャンペーン・サポート対応
2026〜2027年末年始に実施されるオンラインショップ限定のキャンペーンについて、現時点では具体的な開催情報を確認できていません。
ソフトバンクでは、通常時からオンラインショップで利用できる割引キャンペーンが案内されています。
ただし、対象機種・料金プラン・適用条件・実施期間はキャンペーンごとに異なります。
年末年始に機種変更や新規契約を予定している場合は、申し込み時点で利用できる特典を公式サイトで確認してください。
また、オンラインショップで購入した商品の申し込み内容などについては、オンラインセンターに問い合わせることができます。
ソフトバンクオンラインセンター
- 電話番号： 0800-919-5051
- 通常受付時間： 9:00〜21:00
ただし、2026〜2027年末年始の特別なサポート体制や受付時間の変更については、現時点では確認できていません。
まとめ
ソフトバンクショップの2026〜2027年末年始について、2026年10月13日時点では全国共通の営業時間や店舗別の詳しい営業スケジュールは確認できていません。
前回の2025〜2026年末年始は、大晦日・元日を休業して1月2日から営業を再開した店舗や、1月3日から営業を再開した店舗がありました。一方、年末年始も通常営業を続けた店舗もあります。
今回も店舗によって営業日や営業時間が異なる可能性があるため、大晦日・元日・正月三が日に来店する場合は、事前に確認することが大切です。
また、来店予約やオンラインショップを活用する方法もあります。ただし、オンラインショップでは年末年始に配送が遅れる可能性があるため注意してください。
最新の営業時間は、ソフトバンク公式店舗検索から確認できます。