ヤマト運輸の年末年始営業時間2025‐2026まとめ！窓口の対応は？

年末年始は、帰省や新年の挨拶、オンラインショッピングの利用急増により、物流が最も混み合う時期です。

ヤマト運輸（クロネコヤマト）は、この期間も原則として集荷・配達を行いますが、営業所の窓口や一部サービスは変更される可能性があります。

この記事では、2025年末から2026年始にかけてのヤマト運輸の集荷・配達の基本情報、営業所の営業時間、そして遅延を防ぐための賢い利用ガイドをまとめました。

【重要なお知らせとご注意】

ヤマト運輸の2025年～2026年年末年始の正確な営業スケジュールは、現時点（2025年10月16日）で公式発表されていません。

本記事内容は、過去の年末年始の営業傾向と、例年適用される集荷・配達の特別なルールに基づいて作成した予測情報です。

最新かつ正確な情報は、必ずヤマト運輸の公式サイトで正式なご案内をご確認ください。

年末年始も基本は通常営業

ヤマト運輸は、年末年始期間中もお客様の利便性を考慮し、集荷・配達業務は原則として土日祝日を含む通常通り対応する予定です。

  • 集荷・配達： 原則通常対応（土日祝含む）
  • 営業所（窓口）： 一部で営業時間短縮や休業の可能性あり

正確な営業所の営業時間については、の営業所検索機能を活用して事前に確認しましょう。

営業所の営業時間に注意

ドライバーによる集荷・配達は行われるものの、サービスセンターや直営店（営業所）の窓口は、年末年始に休業または短縮営業となる傾向があります。

日付営業状況（予測）ポイント
12月31日一部短縮営業または休業あり荷物の持ち込みを予定している場合は注意
1月1日（元旦）完全休業の可能性あり窓口での受付や荷物の受け取りができない場合が多い
その他地域・拠点によって異なる商業施設内の窓口は、施設側の営業時間に準じることがあります

年末年始は配送遅延のリスクあり

例年、以下の要因により、年末年始は希望通りの時間に荷物が届かない遅延リスクが高まります。

  • 原因： 交通渋滞、荷物量の激増、冬季の天候不良（雪など）が影響します。

遅延を防ぐための対策

  1. 早めの発送を心がける： ギリギリを避け、1〜2日余裕を持った発送を。
  2. 配達指定日を活用： 送り状に配達指定日を明記し、希望を明確に伝えます。
  3. 荷物追跡で状況把握： をこまめに利用し、状況を把握しておきましょう。

公式情報でスケジュール確認

年末年始の配送スケジュールは流動的です。最新情報をこまめにチェックする習慣をつけましょう。

活用したい便利サービス

・再配達＆指定日配達

  • スマホやPCで簡単に依頼でき、受け取り時間の調整が可能です。

・クロネコメンバーズ

事前に登録することで、年末年始の配送を快適にできます。

  • 配達予定通知の事前受取
  • 荷物の受け取り場所（コンビニ、PUDOなど）変更
  • 会員限定割引やクーポン（時期による）

・荷物追跡サービス

  • 荷物の現在地がリアルタイムでわかり、遅延の有無をすぐに確認できます。

トラブル回避の配送対策

・混雑対策

年末の集配・窓口対応はかなり混雑します。**オンライン手続き（送り状発行など）**の活用をおすすめします。

・梱包の工夫

  • 緩衝材をしっかり使用し、中身が動かないように固定します。
  • 荷物のサイズに合った箱を選び、”こわれもの”表示を忘れずに行いましょう。

・営業所受取＆持ち込み

  • 自宅での受け取りが難しい場合は、PUDOステーションや営業所（センター）での受取も有効です。
  • 営業所に荷物を持ち込むと、持ち込み割引が適用されコスト削減にもつながります。

年末年始ならではの知識

・発送は余裕を持って

特に生鮮品や重要書類など、指定日必着の荷物は、1〜2日余裕を持った発送を心がけましょう。

・割増料金の可能性

一部地域や特定の繁忙日には、**特別料金（割増料金）**が設定されることもあります。発送前に窓口や公式情報で確認することをおすすめします。

・複数個口割引で節約

荷物が多い場合は、まとめて発送することで複数個口割引が適用され、コスト削減につながります。

年末年始の配送は「早め」「こまめな確認」「サービスの活用」がポイント。ヤマト運輸を上手に使って、スムーズな配送を実現しましょう。