年末年始といえば、帰省に旅行に大忙し。
「年末年始って、みどりの窓口はちゃんと営業してるの?」「切符の変更や払い戻しはできる?」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか。
今回は、2025年~2026年の年末年始における「みどりの窓口」の営業傾向と注意点について解説します。安心して移動の予定を立てられるよう、ぜひチェックしておきましょう!
【重要なお知らせとご注意】
JR各社は、2025年~2026年年末年始の「みどりの窓口」の営業時間について、現時点(2025年10月17日)で全国一律の公式発表はしていません。
本記事に記載されている情報は、過去の運用実績と一般的な傾向に基づいています。
駅の規模や立地によって営業状況が異なりますので、必ずJR各社の公式サイトで、ご利用予定の駅の最新情報をご確認ください。
結論:年末年始も営業している駅が多い!
JR各社ともに、年末年始の特別な営業時間変更について、全国一律の公式発表はしていません。
しかし、これまでの運用実績をもとにすると、以下の通りです。
基本的には年末年始も営業している駅が多いようです。
特に、新幹線が発着する主要駅や、ターミナル駅では、多くの利用客に対応するため、通常に近い時間帯で営業を続けています。
営業が予想される主要駅の例(※参考)
| JRエリア | 駅名 | 予想される営業時間(通常時) | 特徴 |
| JR東日本 | 東京駅 | 5:30〜23:00 | 東北・上越・北陸新幹線などの主要拠点 |
| JR西日本 | 博多駅 | 6:00〜22:00 | 山陽新幹線や九州の主要アクセス拠点 |
| JR九州 | 宮崎駅 | 7:00〜21:00 | 地域の主要駅として年中無休の掲示が多い |
このように、大都市圏や新幹線の主要駅では、年末年始でもしっかり対応してくれるケースがほとんどです。
年末年始にみどりの窓口を利用する際の注意点
多くの駅が営業していても、年末年始特有の注意点があります。
1. 小規模な駅では例外がある可能性
注意したいのは、小さな駅や利用者の少ない駅です。
こういった場所にあるみどりの窓口では、利用者が少ないため、年末年始期間中に窓口の営業時間が短縮されたり、場合によっては休業している可能性もあります。
地方の駅や、旅行先のローカル線駅を利用する際は特に注意が必要です。
2. 深夜〜早朝は営業外
どの駅も共通して、深夜〜早朝の時間帯(おおむね23時〜翌朝5時台)は営業外となります。
最終の新幹線や早朝の特急に合わせた切符の手続きは、営業時間に十分注意しましょう。
3. 窓口が非常に混雑する
年末年始は、帰省ラッシュや旅行客が集中するため、窓口が非常に混み合い、待ち時間が長くなる傾向があります。
指定席の予約・変更・払い戻しなどで窓口を利用する場合は、特に時間がかかることを覚悟しておきましょう。
スムーズに切符の手続きを済ませるための対策
焦らずスムーズに移動の準備をするために、以下の対策をおすすめします。
駅ごとの営業時間を事前に調べる!
一番確実なのは、自分が利用する駅の「みどりの窓口の営業時間」を事前にチェックしておくことです。JR各社の公式サイトや、駅の公式ページに記載されていることが多いです。
できるだけ早めに手続きを!
指定席の予約や変更、切符の払い戻しなどは、できれば早めに済ませておくのがおすすめです。
年末(12月28日〜30日)を避けて手続きをするだけでも、待ち時間は大幅に短縮できます。
指定席券売機やネット予約を活用する!
簡単な切符の購入や予約済みの切符の発券であれば、指定席券売機(みどりの券売機)を使いましょう。
ほとんどの券売機は年末年始も稼働しており、窓口よりも圧倒的に早く手続きが完了します。
また、JR各社のネット予約サービス(えきねっと)を利用すれば、窓口に行かずに手続きを完結できます。
まとめ
年末年始でも「みどりの窓口」は多くの駅で営業していることが予想されますが、利用の際は以下のポイントに留意しましょう。
- 営業状況は駅次第: 大規模な駅は営業、小規模な駅では休業や短縮営業の可能性があるため、必ず事前に確認が必要です。
- 混雑対策を徹底: 混雑するため、余裕をもった行動と、指定席券売機・ネット予約の活用を心がけましょう。
帰省ラッシュや旅行シーズンに焦らず行動できるよう、今のうちにしっかり準備しておきましょう!