年末年始、帰省や旅行、家族での買い物など、車移動の需要は高まります。特に、全国展開しているタイムズカーは便利な選択肢です。
年末年始は通常の営業時間とは異なり、事務局やサポート体制が休業となる場合があります。
この記事では、2025年末から2026年始にかけてのタイムズカーの利用に関する注意点、予約のコツを詳しく解説します。
【重要なお知らせとご注意】
タイムズカーの2025年～2026年年末年始の休業期間は、現時点（2025年10月16日）で公式発表されていません。
本記事に記載されている事務局の休業期間は、過去（2024年〜2025年）の公式案内に基づいた予測です。正確な情報は、必ずタイムズカー公式サイトの「お知らせ」やFAQでご確認ください。
年末年始の “休業／営業時間” に関して
タイムズカーを利用する上で最も重要なのは、「車両の利用」と「サポート体制」が異なるスケジュールになるということです。
車両の予約・利用は通常通り可能
車両の予約や利用、そして返却といったカーシェアリングサービス自体は、年末年始も通常通り24時間365日可能です。
利用者がアプリやカードを使って車両を借りる基本的な操作に影響はありません。
事務局・お問い合わせ窓口は休業に
一方で、以下の事務手続きやサポート窓口は、年末年始に休業となる可能性が高いです。
- 事務局・カード事務局： 12月下旬〜1月上旬の長期間（例：2024年12月28日～2025年1月5日）休業となることがあります。
- お問い合わせ窓口（電話・メール）： 通常、「月〜金 9:00〜17:00」の受付時間であり、土日祝および年末年始は休業となることがFAQで明記されています。
つまり、車両は動かせるものの、万が一のトラブルや事務処理に関する対応は、翌営業日以降に遅れる可能性があるということです。
予約について：年末年始に使うなら注意したいこと
年末年始は需要が集中するため、計画的な予約が不可欠です。
予約可能なタイミング
- 通常予約： 利用開始の2週間前から予約可能です。
- 長期予約： ステーションによっては1か月前から予約できるケースがあります。
- 3か月前予約： 対象ステーションが拡大されており、最大**3か月（90日先）**から予約できる制度もあります。
年末年始は予約枠がすぐ埋まるため、利用が確定次第、予約可能期間になったらすぐに予約を抑えておくのが無難です。
予約の締切＆変更・キャンセル
- 変更・取り消し方法： Webサイトまたはタイムズカーアプリで可能です。
- キャンセル料： 通常は「1分前までキャンセルしても無料」とされています。しかし、年末年始の繁忙期は規約が変更され、「キャンセル不可」や「キャンセル料あり」とする特別ルールが設けられる可能性もあるため、予約時の規約をよく確認しましょう。
解錠・利用開始タイミング
通常、予約時間の10分前（または15分前）から解錠できる仕様になっています。
年末年始でステーションの混雑が予想されるため、余裕をもってステーションに行くようにするのが安心です。
年末年始に使う場合の “注意ポイント”
スムーズな利用とトラブル回避のために、以下の点も押さえておきましょう。
問い合わせ対応が遅れる可能性： 事務局が休業していると、事故や故障といったトラブル、問い合わせへの対応が翌営業日以降になることがありえます。
予約枠がすぐ埋まる： 年末年始は需要が高いため、人気のステーション・時間帯は早々に埋まる可能性が高いです。選択肢を絞らず、複数候補を押さえておくとよいでしょう。
返却時間を超過しないよう注意： 延長ができない、またはペナルティが発生する場合があります。次利用者のためにも、余裕をもった予約時間設定をしてください。
給油・洗車などの扱い： 通常のルールに従って給油や洗車を行う必要がありますが、年末年始で周辺のガソリンスタンドや洗車場も営業時間やサービス内容が変更になっている可能性があるため、注意が必要です。
保証・保険の適用範囲を確認： 万が一の事故などで事務局対応が遅れると困るため、補償制度（安心補償など）の加入を強くおすすめします。
まとめ：年末年始のタイムズカー利用は「自己完結力」がカギ
年末年始のタイムズカー利用は、「車両は動くが、サポートは期待できない」という前提で計画を立てる必要があります。
予約は早く： 3か月前予約など、利用可能な期間になったらすぐに予約を確定させましょう。
自己完結を徹底： 事故や故障時の緊急連絡先は控えておき、問い合わせ窓口が休業であることを念頭に、トラブル回避を最優先しましょう。
時間厳守： 延長が難しい時期のため、返却時間に余裕を持ったスケジュール設定をしましょう。
事前の準備と確認で、タイムズカーを賢く利用し、快適な年末年始の移動を実現してください。