実店舗が休業や短縮営業になるこの期間、特にauショップは店舗によって営業時間が大きく異なるため、事前のチェックが欠かせません。
この記事では、2025年末から2026年始にかけてのauショップの営業傾向と、混雑知らずで手続きができるオンラインショップの活用法を徹底解説します。来店とオンラインを上手に使い分けて、スムーズに新年を迎えましょう！
【重要なお知らせとご注意】
auショップの2025年～2026年年末年始の正確な営業スケジュールは、現時点では公式発表されていません。
本記事に記載されている営業傾向や店舗の事例は、過去の年末年始の営業情報に基づいた予測です。ご来店予定の際は、必ずau公式サイトの「店舗検索」または店舗への電話にて、最新かつ正確な営業時間をご確認ください。
1. 年末年始のauショップ営業時間
auショップは、その立地によって年末年始の営業状況が大きく異なります。
通常営業店舗と休業店舗の傾向
- 休業傾向の強い店舗: 独立店舗や地方の小規模店舗は、12月31日（大晦日）と1月1日（元旦）を休業とする店舗が多いです（例：谷山・向ヶ丘遊園など）。
- 短縮営業の傾向がある店舗: 商業施設や大型SC内の店舗は、施設側の営業に合わせて短縮営業となることが多いです（例：ラゾーナ川崎など）。
| 店舗例 | 日付 | 営業時間（予測） |
| ラゾーナ川崎店 | 12/31 | 10:00〜19:00（短縮） |
| 1/1 | 10:00〜20:00（短縮） | |
| UQスポット竹の塚 | 12/31・1/1 | 短縮営業の可能性あり |
営業時間の確認方法
- 公式サイト・店舗検索： au公式サイトのauショップ検索ページで、店舗ごとの「年末年始の営業時間」を確認しましょう。
- 電話問い合わせ： 確実な情報を得るため、直接店舗へ電話で問い合わせるのが最もおすすめです。
混雑しやすい日程
- 12月29日・30日： 年内最終の駆け込み時期。
- 1月2日・3日： 年始の連休を利用した機種変更や手続きが集中するピーク日。
混雑を避けるためには、事前予約やオンライン手続きの活用を強く推奨します。
2. auオンラインショップの活用法
店舗の営業時間に左右されないのが、auオンラインショップの最大のメリットです。
年中無休・24時間営業
- 店舗が短縮・休業になる期間も、auオンラインショップは24時間利用可能です。
- 機種変更、アクセサリ購入、契約手続きの多くが自宅で完結します。
配送の注意点
- 年末年始は物流業界全体が混雑するため、配送の遅延リスクがあります。
- 特に年内の受け取りを希望する場合は、余裕を持って早めの注文を心がけましょう。
3. 年末年始のキャンペーン情報
年末年始は、各社が「歳末商戦」や「初売り」としてキャンペーンを実施する時期です。
予想される特典例
- 機種割引、ポイント還元、アクセサリ割引
- 過去には、Androidスマホのセールや、スマート家電（スマートバスマットなど）の割引も実施されています。
注意点
- 特典は在庫限定の場合が多いため、早めの来店またはオンラインでの申し込みが有効です。
- 営業時間が短い店舗もあるため、特典狙いの来店は必ず事前に営業時間をチェックしましょう。
4. 来店時の注意ポイント
来店予約のすすめ
混雑対策に、au公式サイトまたは公式アプリから事前予約を必ず行いましょう。予約なしでの来店は、長時間待たされる可能性があります。
混雑回避のコツ
- 比較的空いている開店直後や、**昼過ぎ（14時〜16時頃）**が狙い目です。
- 簡単な手続きはオンラインで済ませ、対面相談が必要な場合のみ来店を検討しましょう。
必要書類・持ち物
- 新規契約／機種変更： 身分証、支払情報、dアカウント情報など。
- 各種手続き： 契約内容確認書類、暗証番号、使用中の端末など。
- 念のため： 窓口で相談内容をメモしたものを準備しておくとスムーズです。
トラブル対応窓口
店舗が閉まっていても、緊急の問い合わせは年中無休で対応しています。
- 緊急時（一般電話）： 0077-7-111
- 緊急時（au携帯）： 157
- 紛失・故障対応は24時間受け付けているため、安心して年末年始を過ごすために把握しておきましょう。
5. その他の便利サービス
UQモバイルやアクセサリの購入
- 一部のUQスポットは年中無休で対応している場合があります（例：レイクタウン店など）。
- UQモバイルの手続きを検討している場合は、UQモバイル公式サイトで営業時間を調べてみましょう。
スマホ教室の活用
- 年末年始の休暇を利用して、基本操作や応用講座などのスマホ教室を受講可能です。設定サポートも実施中ですので、この機会に活用してみましょう。
年末年始のau利用は、事前の情報収集と計画的な行動がカギ。来店とオンラインの併用で快適にスマホライフを送りましょう！